预测客户需求

销售人员配备了 Symbol 手持式数据终端和业内领先的合作伙伴提供的移动现场销售应用程序时，就能够轻松获得为客户提供可能的最佳购物体验所需的信息。

现在，您可以为您的移动销售人员提供：

• 高效计划安排
• 即时访问以检查库存并在现场执行订单
• 完整的客户历史记录，充分利用扩大销售和交叉销售机会

提高现场生产效率。

通常，现场服务技术人员相对于销售人员与客户接触的时间更多，从而有机会改善客户满意度并增加收入。为您的技术人员配备手持式移动数据终端，以便他们能够获得：

• 客户历史记录，以便提供更好的服务。
• 服务合同，以便更迅速地订购部件和获得更准确的帐单。

无需填写书面报告，现场人员可以降低重复呼叫、解决更多问题并更关注客户需求。

移动更多商品。

移动现场商品销售使得现场人员可以监控货架存货、产品位置和进行促销 — 就在活动现场，并且将信息立即传送到公司业务系统。现在，您可以通过收集其他竞争信息以及花更多时间与店面经理进行沟通，从而提高客户走访的价值。

为制造商带来的优势包括：

• 提高库存管理能力。
• 更好地了解客户需求。
• 更好地管理促销活动。
• 更简化的供应链。
• 更强的品牌管理。

行业 CRM 解决方案带来的其他优势包括改善的：

• 货车存货准确性。
• 满足零售商需求，例如基于扫描的交易 (SBT) 能力。
• 车辆利用。
• 驾驶员工作效率。
• 每小时的停留次数。
• 交付协调。
• 现金和库存控制。
• 销售人员工作效率。
• 路线的整合。